加拿大标准理事会(SCC)采用ISO 9000、ISO 9001 和ISO 14001为加拿大国家标准。ISO9000和ISO9001标准有助于企业有效运行,确保产品和服务满足消费者需求。ISO 14001提供了实践工具,帮助企业管理环境责任。
这些标准目前已更新,并由国际标准化组织(ISO)发布。加拿大专家也为这些标准出谋划策。这些标准的归口技术委员会(ISO/TC176质量管理和ISO/TC207环境管理)自90年代早期创建以来一直由加拿大人担任主席和秘书。
ISO 9000标准是质量管理标准,ISO 9001标准是质量管理系统标准,有助于机构确定质量目标和持续改进各环节以达到目标。新版标准修订后更适用于各类型企业,包含服务型机构。
ISO 14001是环境管理标准,有助于机构从全局角度确定、管理、监管和控制环境事务。新版标准突出了环境管理在机构战略计划过程、领导人贡献、环境管理承诺中的作用。
ISO 9000、ISO 9001和ISO 14001均被采用为加拿大国家标准。CAN/CSA-ISO 9000-16《质量管理体系—基础术语》等同采用了ISO9000:2015。CAN/CSA-ISO 9001-16《质量管理体系—要求》等同采用了ISO 9001:2015。CAN/CSA-ISO14001-16《环境管理体系—要求及使用指南》等同采用了ISO 14001:2015。ISO 9000、ISO 9001和ISO 14001有助于加拿大企业有效运行,提高客户满意度。
上海北美标准研究中心